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买家在某某上退款不退货,作为卖家我应该怎么办?

吴亮律师2025-07-14杭州市拱墅区刑事律师咨询

买家退款不退货违法,您应维权。依据《合同法》,买家应履行退货义务,否则构成违约。不及时处理可能导致您财产损失及信誉受损。
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对此情况,您可先与买家协商,协商无果则考虑起诉。选择处理方式时,需根据买家态度、退款金额及自身时间成本等因素综合考虑。
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买家退款不退货,应这样处理:1.保留证据,如聊天记录、交易截图等;2.尝试与买家沟通,了解其退款原因,协商解决方案;3.若协商无果,通过闲鱼平台介入处理;4.平台无法解决,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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