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商家擅自修改收件地址的法律责任是什么?

吴亮律师2025-07-06杭州市拱墅区刑事律师咨询

商家擅自修改收件地址需承担法律责任。依据《合同法》等,商家行为或构成违约,侵犯消费者合法权益。若不及时处理,可能导致消费者无法收到商品,造成财产损失及信任危机。
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商家改地址需担责。处理操作:1.未发货,直接联系卖家修改;2.已发货,协商卖家联系快递改地址;3.协商不成,保存证据,投诉或诉讼维权。
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商家擅自修改地址,常见处理为协商、投诉或诉讼。首先尝试与商家协商;协商无果可向平台或消协投诉;仍无法解决,可考虑提起民事诉讼。

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