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某某被骗,退款金额不对

吴亮律师2025-05-26杭州市拱墅区刑事律师咨询

如果您在支付宝付款后被骗,且退款金额与实际损失不符,您有权要求支付宝平台介入处理。根据《刑法》第二百六十六条关于诈骗罪的规定,虽然刑事追责需达到一定金额,但在民事层面,您有权向支付宝平台提出申诉,要求其协助调查并合理处理退款事宜。支付宝作为支付平台,有责任维护用户权益,对欺诈行为进行防范和处理。
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从法律角度,支付宝平台在处理此类被骗且退款金额不对的事件中,应承担以下责任:1.审核用户申诉的真实性和合理性;2.根据平台规则和法律法规,对欺诈行为进行认定和处理;3.协助用户追回损失,确保退款金额与实际损失相符;4.加强平台安全监管,提升用户交易安全保障。
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在要求支付宝介入处理被骗且退款金额不对的情况时,您可以:1.立即联系支付宝客服,详细说明被骗经过及退款金额不对的情况;2.提供交易记录、聊天记录等相关证据;3.根据支付宝平台的指引,填写相关申诉表格或提交在线申诉。支付宝将根据您的申诉进行调查处理。

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