杭州市拱墅区刑事律师咨询

吴亮律师 15555555523

我在商场买东西后参与了小票抽奖,还能退款吗?

吴亮律师2025-07-12杭州市拱墅区刑事律师咨询

可以退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权选择退货。购物小票是购物凭证,不影响退货权利,但若不及时处理,可能错过商场的退换货期限,导致无法退款。
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常见的处理方式有直接与商场协商退款或联系消费者协会帮忙。若商场态度积极,可直接协商;若遇阻碍,则联系消费者协会介入,以更好地维护自身权益。
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可以退款。操作如下:1.保留好购物小票和商品;2.尽快前往商场,说明退货原因;3.商场同意后,按流程办理退款;4.若商场拒绝,可联系消费者协会或依法维权。

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